O jornal “A Tribuna”, de Vitória, fez uma matéria com destaque, de página inteira, mostrando que operadoras de planos de saúde apresentam melhores índices de satisfação no Espírito Santo. O PASA ficou na segunda melhor faixa, situando-se entre as operadoras com poucas reclamações consideradas procedentes pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Para medir esse resultado, a ANS divulga, trimestralmente, o ranking de seu Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento.

“A posição do ranking reflete nosso esforço em prestar um atendimento de qualidade e personalizado. O objetivo é perseguir sempre a reclamação zero, ou seja, garantir que todos estejam satisfeitos com a assistência que recebem, porque sabemos que nossos associados merecem o melhor”, afirma Ricardo Gruba, presidente do PASA.

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